Politique de confidentialité

1. Introduction

Cerlis Nerere (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une importance particulière à la protection de la vie privée des personnes qui utilisent son site web et ses services d'analyse de données et d'aide à la décision (ci-après le « Service »). La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs (« vous », « l'utilisateur ») sur la nature des données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation, ainsi que sur les droits dont ils disposent.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Si vous n'acceptez pas ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.

2. Données collectées

Selon votre usage du Service, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• 1
  Données d'identification Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte ou nous contactez via un formulaire.
• 2
  Données de connexion et d'usage Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage des visites, interactions avec les fonctionnalités du Service.
• 3
  Données fournies volontairement Informations saisies dans les formulaires de contact, demandes de démonstration ou échanges avec notre équipe.
• 4
  Données techniques (cookies) Cookies et technologies similaires utilisés pour le bon fonctionnement du site et, le cas échéant, à des fins statistiques.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer le Service ;
• Répondre aux demandes de contact, d'assistance ou de démonstration ;
• Assurer la sécurité et prévenir les usages frauduleux du Service ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Communiquer, le cas échéant et avec votre consentement, des informations relatives à nos services.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, sur le respect d'une obligation légale, sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser le Service, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certains cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Cerlis Nerere et, le cas échéant, à des prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergement, maintenance, support), soumis à des obligations de confidentialité. Cerlis Nerere ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales. Des divulgations peuvent intervenir si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légaux applicables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ; les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant une durée raisonnable permettant leur traitement et le suivi associé.

7. Sécurité des données

Cerlis Nerere met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, et à les protéger contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, le cas échéant, d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du Service.

9. Transferts de données

Dans la mesure où certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence, des transferts de données peuvent intervenir. Dans ce cas, Cerlis Nerere s'efforce de recourir à des prestataires offrant des garanties appropriées de protection des données, conformément à la réglementation applicable.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition pour motif légitime ;
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées dans le pied de page du site. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. Mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux personnes mineures. Cerlis Nerere ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

12. Modifications de la présente politique

Cerlis Nerere se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans le pied de page du présent site.